Oui, il y a des questions stupides NL/FR/LUX

Comment convaincre votre patron, votre client, votre partenaire, votre enfant de ce que vous voulez? Evitez de multiplier les arguments, mais entamez la conversation avec de bonnes questions! Avant de chercher à vous comprendre, les autres veulent avant tout se sentir compris. Or, ceci n'est possible que si vous leur posez des questions intelligentes. Ce livre vous aide à concevoir de bonnes questions et vous apprend à mieux écouter votre interlocuteur.

Auteur: Rik Moons